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FAQ


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분류 번호 제목
  • 배송관련

    5

    오늘 주문 하면 내일 받을 수 있나요?

  • 오늘 주문하고 다음날 익일배송으로 택배를 받으시길 원하시는 경우는 평일 오후 4시 50분까지 주문과 결제가 이루어진 건에 한하여 가능합니다. 그 이후 주문하신 물건의 경우 대부분 배송기간이 1일정도 추가됩니다. 감사합니다.

  • 결제관련

    3

    세금계산서 발행

  • 기본적으로 모든 건에 대한 세금계산서 발행을 원칙으로 합니다.
    세금계산서 발행은  월말 통합 발행됩니다.

  • 기타관련

    2

    교환 및 환불

  • 교환/반품안내

    - 유통과정에서 파손 및 상품이 훼손된 경우 교환 및 반품이 가능하며 택배비는 판매자 부담입니다.

    - 상품의 불량, 이물질, 곰팡이 등 약재의 이상 시 : 교환을 원하실 경우 왕복택배비를 판매자가 부담합니다.

    - 상품의 고객변심 또는 고객주문오류 등 교환이나 반품 시 : 택배비는 고객부담입니다.

    - 약재 구입 후 불만족 시 고객센터에 문의바랍니다.(1577-6639)

    - 사용하지 않는 약재 다른 약재로 교환 시 구매 1개월 이내인 약재, 포장지 훼손되지 않은 약재만 가능합니다.

    - 반품처리는 약재가 다우림에 도착한 시점에서 2일 이내에 환불해 드립니다.

    교환/반품 불가안내

    - 구매일로부터 6개월이 지난 상품 또는 개봉된 상품 

    - 상품이 손상 되어있거나 훼손된 경우(오염물질이 있을 경우)

    - 유통기한 지난 상품

     

    -감사합니다.- 

  • 배송관련

    1

    배송 기간 및 비용부담

  • - 총 상품 구매금액이 9만원 이상 무료배송이며, 9만원 미만은 착불배송입니다.

      (, 도서 산간지역의 경우 추가비용 및 택배기간이 1~2일 추가 소요될 수 있습니다.)

    - 주문시간은 평일 오후 5, 토요일 낮 12시 접수마감시간입니다.

      (, 일요일 및 공휴일은 인터넷으로만 주문 가능합니다.)

    - 약재 주문 후 2~3일 이내에 상품을 받아보실 수 있습니다.

      (택배사의 사정, 천재지변으로 인해 지연이 발생 할 수도 있습니다.)

     

    -감사합니다.-

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